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解放动力还精准分析客户群体提供差异化的产品服务

2022-07-29 14:31:37   来源:汽车时代

伴随着二氧化碳排放峰值,碳中和国家战略的全面推进,为满足日益严格的环保要求,越野四级排放标准也将于2022年12月1日正式实施面对四个阶段的技术挑战,提前开发应用,加强技术储备是农机行业的重要任务

面对第四次国考,作为中国农机动力的先行者,解放动力集成拥有近80年的自主研发经验和创新技术,已完成农机四级全系列产品布局,在排量和动力覆盖上均处于行业领先地位,可全面满足各细分市场的动力需求。

解放四级农机产品质量完全达到世界一流水平,作业效率更高,维护成本更低,操控更智能,不仅有助于环保高效农业发展,也能有效推动农机行业转型升级。

紧跟技术创新,瞄准市场需求,精准发力。

解放动力凭借自身过硬的技术实力,早在2019年就开始布局符合四级切换的农机产品,并以市场需求为导向,依托IPD团队优势,从结构化流程,项目管理,R&D,制造,采购,营销,服务等维度全方位发力,加强了农机四级产品的开发和市场匹配,努力为用户提供最先进,最成熟的四级农机产品。

在组织上,解放动力打破部门壁垒,在四级产品开发体系中组建了三个典型的跨部门重量级团队,即综合组合管理团队,产品线组合管理团队和产品开发团队结合企业技术实力和薄弱环节,多方合作,多措并举,进行产品研发管理

在过程方面,解放动力根据四阶段产品开发的特点,从领域,过程,层次等方面定义了结构化的产品开发过程框架,平衡了开发活动的规范性和灵活性在制造过程中,解放动力四级农机产品采用自动化制造设备和流水线,实现生产过程的智能化,精准化和绿色化

市场方面,解放动力在产品投放市场前,积极拜访主流厂商,与主流厂商沟通,了解用户对配套动力的验证需求和产品的配套性能,不断优化数据,使产品达到最佳性能。

在多方联动措施的加持下,解放动力四级农机产品已在奥维,铂力,金威三大品牌的4DW91,4DW96,4DW97,4DX23,4DH,4DLD,6DH,6DL,6DM九大平台获得认证,排量2—13L,功率40—488。

解放奥威CA6DM3

依托成熟可靠的技术平台,解放动力四级农机产品搭载了独立ECU,独立共轨,独立智能网联,独立DPF免维护,独立NVH降噪技术,独立个性化场景匹配等六大核心技术,不仅能满足用户多样化,个性化的功能需求,也让解放动力四级农机产品更加高端,智能,环保。

第一,自主ECU技术拥有自主知识产权的操作系统可以满足用户的个性化需求,降低用户成本,提高数据安全性和通信速度

第二,独立共轨技术该喷油泵具有更强的承压能力,密封能力,运动载荷和运动部件的可靠性,能够轻松应对振动,高压,高频等复杂恶劣的工作环境

第三,自主智能联网技术可实现预测诊断,专家远程诊断,质量数据分析,特征路谱,柔性维护,整车TBOX添加发动机信号等功能,并为用户带来数字化智能服务

第四,自主DPF免维护技术四缸越野发动机DPF独有的专利免维护技术,确保运行8000小时后无需主动再生和清灰,大大提高了用户的便利性,降低了使用成本

第五,独立NVH降噪技术伴随着音质评价,开发等技术研究的引入,噪音比行业评价水平低2—3db,NVH适应性领先行业

第六,独立的个性化场景匹配技术根据不同场景,对冷却系统,液压系统,进排气系统,变速系统进行定向设计,开发和匹配,以达到最佳的产品性能

产品质量服务有明显的责任。

四级排放升级是整个产品的升级除了技术赋能,产品质量的保障和服务支持支撑着产品升级面对市场质量竞争加剧,用户对产品和服务需求升级的形势,解放动力始终把产品质量和服务放在突出位置,通过严格的业务流程,清晰的组织架构和职能职责,确保投入市场的产品能够深受用户信赖

解放动力智能工厂

为了保证产品质量,解放动力基于农业工况和路谱数据采集的特殊性以及专门的台架试验,对可靠性进行了积极的开发,从质量和温度两方面设定了专门的排放裕度指标,充分考虑了从零部件到整车的生产一致性要求,确保每台发动机100%符合法规要求同时,解放动力四级农机生产中的冲压模块加工,焊接模块生产,涂装制造,整机制造等设备实现了数字化,智能化管理,可以保证各个制造环节的精度和作业效率通过以上严格的开发生产程序打磨出来的四级农机产品,不仅能满足多场景作业的要求,而且耐用性等指标也优于同类产品最大耐久测试时间2000小时,产品可靠性首屈一指

在服务方面,解放动力精致,精益,真诚的品牌践行了以客户为中心的原则,赢得了市场的普遍好评依托完善的服务保障体系和智能化,信息化的服务网络,解放为用户提供及时,专业,全面,精准的服务,给予农机用户深度保障,支撑农业农村全方位现代化,智能化发展

解放晶鑫服务

解放从成立四级农机服务专业工作组入手,挑选原业务相关,有经验的人员从事四级农机服务相关管理,并构建专属越野服务网络,调研走访服务站,不断完善服务策略,提升各级客户满意度。

解放还搭建了智能服务系统,升级现有呼叫系统,实现AI智能呼叫,及时为四级农机用户提供信息管理和客户关怀同时,解放动力升级APP系统,实现服务可视化,场景化,实行农机15分钟,30分钟,4小时等四级服务流程跟踪,介入派工单过程,实现加班工单循环机制直至闭环

这是农机配件服务中至关重要的一环为保证配件的及时供应,解放动力建立了四级农机专属备件网络,分析备件需求,将备件拆分到服务单元同时,根据四级农机产品持有和交付情况,及时储备四级农机配件,并做好备件前移工作,通过多项备件库,智能交付系统,完善的备件政策,完备的备件仓储和高效的备件流程,确保备件的充足及时供应

此外,解放动力还对四级农机产品实行三包期内所有产品100%自主备案,同时增强各大服务站的服务半径对特殊配套区域采取专属服务措施,服务领域,打通服务最后一公里,以务实的态度和完善的服务为用户创造更大的价值

定制方案深度绑定用户需求。

目前,解放动力四级农机产品已在拖拉机,收割机等领域实现全面匹配,并与洛阳易拓,泰安国泰,山东五征,鹰湖,宗申等农机龙头企业建立了深度合作为了满足主机厂的要求,验证四级农机产品的性能,解放动力还配合主机厂对四级产品进行了验证和维护

为了验证产品的性能,解放动力联合山东五征对产品进行了高温,高海拔,寒冷的三高标定实验为了准确切入市场,提升四级农机产品的市场竞争力,解放动力携手洛阳易拓,共同推进市场此外,解放动力还精准分析客户群体,提供差异化的产品服务为了验证四行和五行玉米收割机的使用情况,解放动力和宗申进行了产品可靠性认证

同时,为了进一步提升产品附加值,满足用户需求,解放动力还建立了专门的跟踪平台,100%备案跟踪,根据用户需求反馈制定针对性的方案和措施,为用户提供更高效的全生命周期服务。

未来,解放电力将继续深化技术创新,以绿色,高效,智能的数字化电力产品和专业服务引领行业排放升级同时,与传统强国,新能源强国并驾齐驱,全面提升制造强国,产品强国,品牌强国,做大做强民族自主品牌,助力乡村振兴战略,引领中国农业装备迈向高端

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