沃尔沃汽车的十二项全心服务承诺环比实现10.7%的两位数增长

沃尔沃8月份在中国大陆售出了17，134辆汽车。沃尔沃华龙网发供图

华龙com—新重庆客户端讯最近几天，沃尔沃汽车8月销量新鲜出炉，中国大陆共售出汽车17134辆，同比增长30.9%，环比实现10.7%的两位数增长数据显示了整体增长的强劲趋势其中，华丹沃尔沃XC60的销量不负众望，8月售出7586辆，同比增长51%沃尔沃XC40和沃尔沃S60的销量也分别以27%和24%的同比增速持续增长

守护科技用户出行，定义安全新标杆

沃尔沃汽车销量的快速增长与其以人为本的品牌理念密切相关1995年初，沃尔沃一直致力于为数百万家庭带来安全，健康和环保的出行方式在新四化浪潮下的今天，沃尔沃汽车正以其科技杰作不断成为用户出行的品质选择

最近几天，沃尔沃概念车Concept Recharge首次亮相成都车展，将斯堪的纳维亚设计精髓与现代前沿科技相融合，以多项技术储备重新定义安全新标杆在Concept Recharge的车顶前部，安装了业界探测距离最长的Luminar制造的激光雷达之一，帮助用户在高速行驶时感知危险并提前采取制动措施此外，沃尔沃汽车是传统豪华品牌中第一家在全新纯级别平台上开发BMS系统的车企先进的技术让纯电动车主有了安全感

沃尔沃概念充电首次亮相成都车展。沃尔沃华龙网发供图

概念充电车型在车展亮相的时候，沃尔沃的新款XC90也上市了全新XC90融入了全面升级的车载系统和安全配置，以智能前瞻的人车交互体验，全方位的安全防护，一脉相承的斯堪的纳维亚美学设计，澎湃动力赋予的卓越驾控，将成为自信而负责任的人值得信赖的选择

履行客户服务承诺，取得更好的市场业绩

创新一个新的优势产品矩阵是沃尔沃汽车市场竞争力的关键不断优化升级客户服务也是品牌销量持续增长和上升的重要支撑

秉承真诚，贴心的理念，沃尔沃汽车去年在成都车展推出十二项全心服务承诺，涵盖了车主从销售到售后的全车生命周期，用实际行动诠释了其以用户为中心的服务理念。

沃尔沃汽车的十二项全心服务承诺。沃尔沃华龙网发供图

其中加满一箱油打破了行业提车时油箱见底的潜规则即使在油价飙升的6月，沃尔沃汽车也坚持这一举措，让用户感受到真正的豪车体验公务车交付仪式用户满意度同比增长12.7%推荐礼物上线后，互相推荐汽车的用户数量翻倍，受到新老用户的广泛欢迎

六大售后服务承诺也获得了终端市场用户的一致好评以接送车服务为例，服务总次数已超过50万次，单个客户平均使用次数为2.31次服务利用率在业内首屈一指作为业内首家提出零部件终身保障的车企，沃尔沃汽车两年多来平均为单个客户节约了4300元三年来，伴随着沃尔沃汽车零整比的不断优化，车主的用车成本得到了大幅提升

客户服务的不断升级和创新凸显了沃尔沃汽车以人为本的品牌理念，自身核心产品力的双管齐下成为推动沃尔沃汽车市场业绩日益突出的强大动力未来，沃尔沃汽车将继续守护用户的每一次无忧出行，爱情和生活不可辜负

汽车评估

虽然沃尔沃的整体销量并不是豪华品牌的第一梯队，但沃尔沃的用户粘度高，用户群体多为精英白领高管，依靠行业领先的安全品质和前瞻性的科技实力，以及专注，真诚，无忧的全心客户服务，都成为其在豪华车市场立于不败之地的法宝。