消协提醒：引导孩子理性购买游戏产品

暑假期间，学生消费迎来一波热潮江苏省镇江市消费者协会最近几天发布消费提示称，家长不仅要注意孩子的节日安全，还要正确引导未成年人理性消费，防止孩子给游戏账号充值或大额买卡

孙女士诉称，7月28日，其10岁的孩子通过网络平台说不出的网游工作室店铺，分三次购买和平精英手游皮肤等虚拟游戏产品，共花费778元。

家住句容黄梅街道的倪先生投诉称，暑假期间，他7岁的孩子在大人不知情的情况下，拿了1000多元去文具店买奥特曼卡。

丹阳市消费者张先生反映，自己的孩子用一个成年人的手机在网络平台上花了100多元换皮肤和装备张先生找到商家，要求退款商家说虚拟商品不能退款

根据《民法》的规定，8周岁以下的未成年人是无民事行为能力人，其法定代理人对民事法律行为负责8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，由其法定代理人代理或者有法定代理人同意或者追认因此，8岁以下未成年人游戏充值，大额消费的行为与其年龄，智力不符，家长有权要求全额退款，如果8岁以上的未成年人超出了他的智力和年龄水平，充值和大额消费的钱需要父母或其他法定代理人的追认才有效

镇江市消协提醒，作为未成年人的监护人，家长应多关注孩子的消费行为，加强沟通，科学合理地引导孩子树立正确的消费观念，妥善保管手机和银行卡密码，切勿将未成年人的指纹录入相关系统密码要经常更换，防止孩子绑定他们进行大额支付如果孩子想在网上充值，或者线下购买商品，必须由家长自己操作如果已经造成损失，要积极与网络运营商协商，如果协商不成，可以选择向消协或相关职能部门投诉

同时，镇江市消协也提醒经营者，在销售商品或者提供服务时，应当尽到责任和义务，审查消费者的消费行为是否与其年龄，智力相适应如果未成年人食用，应获得其监护人的许可